Olá Ederaldo Soares de Albuquerque.

A partir daqui a hpHost! abre as portas para recebê-lo(a) e colocar o seu projeto Web na vanguarda da Internet, através de um conjunto de serviços projetados e desenvolvidos especialmente para produzir os mais exigentes padrões de qualidade!

Nossa razão de ser e, portanto, a nossa filosofia de trabalho tem como finalidades principais:

          • Comunicarmo-nos com nossos clientes e parceiros de forma
             clara, objetiva e compreensiva; 
          • Descobrir suas necessidades e desejos mais importantes; 
          • Estabelecer uma relação de sinergia e empatia; 
          • Trabalhar de forma eficiente e eficaz; 
          • Superar sempre suas expectativas.



Agora você já pode usufruir tudo o que preparamos para você! 

Importante: As instruções abaixo devem ser lidas atentamente, pois nelas estão contidas todas as informações necessárias para a utilização dos recursos do pacote de serviços que você acaba de adquirir. Procure imprimi-las ou salvá-las em local seguro.   GUIA RÁPIDO 
   › CENTRAL DO CLIENTE 
   › PAINEL DE CONTROLE 
   › DNS´s 
   › PUBLICANDO SEU SITE (FTP) 
   › ESTRUTURA DE DIRETÓRIOS 
   › CONFIGURAÇÕES DE E-MAIL 
   › ACESSO AO WEBMAIL 
   › RECOMENDAÇÕES 
   › FINANCEIRO 
   › SUPORTE 
 




› CENTRAL DO CLIENTE 
Acessando a Central você poderá gerenciar todas as suas informações, assim como alterar os dados cadastrais, alterar senha, acessar o painel de controle sem informar senha, verificar as faturas, abrir chamados no help desk e muito mais! 
 
Endereço: www.hphost.com.br 
Usuário: zoom.autopecas@hotmail.com 
Senha: 753951 


› PAINEL DE CONTROLE (Acesso Direto) 
Através do Painel de Controle você pode administrar sua conta, alterar senhas, criar contas de e-mail, visualizar estatísticas e demais recursos disponíveis no plano que você adquiriu! 
 
Endereço: http://174.132.250.146:2082 ou http://zoomautopecas.com.br:2082 
Usuário: zoomauto 
Senha: 753951 


› DNS´s 
Para que o seu site aponte corretamente para os nossos servidores, é necessário que cadastre os DNS´s na entidade em que você registrou ou irá registrar o seu domínio, seja ela nacional ou internacional. 
Caso você tenha optado pela hpHost! fazer o seu registro de domínio, fique despreocupado que providenciaremos todas as ações necessárias! 
 
Master: ns1.hphost.com.br 
Slave: ns2.hphost.com.br 

Não é necessário configurar os IP´s na entidade nacional e/ou internacional.

Obs.: Se a opção de registro é nacional, a publicação dos DNS´s ocorrem a cada 30 minutos, 24 horas por dia. Registro internacional, a publicação é imediata. 

No caso da alteração de dados de um domínio, após a próxima publicação, o domínio passará por um período de transição de 12 a 72 horas. Durante este período mantenha os servidores DNS anteriores respondendo pelo domínio de maneira consistente com os novos servidores delegados.  


› PUBLICANDO SEU SITE 
Para enviar seus primeiros arquivos html, php, gif e jpg (em suma: suas páginas), e depois continuar a atualizar seu site, recomendamos que utilize o programa FileZilla.
Também pode ser publicado através do browser, através do endereço: ftp://zoomauto@zoomautopecas.com.br 
 
Endereço (Host): ftp.zoomautopecas.com.br ou 174.132.250.146 
Usuário: zoomauto 
Senha: 753951 


› ESTRUTURA DE DIRETÓRIOS 
Para seu site funcionar perfeitamente em nosso servidor, é necessário que envie os arquivos para o diretório correto, conforme o caminho apresentado: 
 
Diretório Web: /public_html 
Diretório Cgi: /public_html/cgi-bin 

Obs.: Para configurações de scripts, utiliza o caminho: /home/zoomauto/public_html 


› CONFIGURAÇÕES DE E-MAIL 
Você pode baixar todos seus e-mails através de qualquer software (OUTLOOK, EUDORA, etc.) para isso crie as contas no Painel de Controle e utilize as seguintes configurações: 
 
Servidor POP3 : mail.zoomautopecas.com.br 
Servidor SMTP : mail.zoomautopecas.com.br 
Nome da Conta: nome@zoomautopecas.com.br 
Senha : Senha criada no painel de controle. 

Obs.: Para que o servidor de mensagens enviadas(SMTP) funcione corretamente, é necessário marcar a opção "Meu servidor requer autenticação".

Importante: Já existe configurado no gerenciador de e-mails do Painel de Controle uma conta principal (Main Account) que é seu login. Os dados para utilização desta conta são as mesmas do Painel de Controle e você pode configurar em qualquer programa de e-mail ou então acessar através do webmail. 


› ACESSO AO WEBMAIL 
Após criar uma conta de e-mail no Painel de Controle, você pode acessá-la via Webmail utilizando 2 endereços diferentes e de qualquer lugar do mundo! 
 
Endereço 1: http://zoomautopecas.com.br/webmail 
Endereço 2: http://zoomautopecas.com.br:2095 

Obs.: Para efetuar o login, informe o endereço completo de e-mail (seuemail@zoomautopecas.com.br) e a senha criada no Painel de Controle. 


› RECOMENDAÇÕES 
Procure sempre utilizar nomes de arquivos e sub-diretórios com letras minúsculas e sem caracteres especiais (Ex.: ç Ç ´ ` ^ ~ . , ? ! @ # $ % ¨ & * " ' + < > /), já que o linux diferencia letra maiúscula de letra minúscula e não reconhece caracteres especiais. 
 
Sintaxe Errada: "página.html" - "pagina princial.html" 
Sintaxe Correta: "pagina.html" - "paginaprincipal.html" ou "pagina_principal.html" 

Obs.: Para configurações de scripts, utiliza o caminho: /home/zoomauto/public_html 


› FINANCEIRO 
Conforme a periodicidade do seu pagamento, será enviado para o e-mail que cadastrou em nosso sistema uma mensagem de cobrança com 5 dias de antecedência ao seu vencimento com os dados bancários. Caso não receba, favor acessar a Central do Cliente em "Financeiro > Faturas" para verificar a situação, ou então entre em contato por help desk, chat ou telefone.

Importante: Esteja ciente de que a sua conta poderá ser suspensa caso não seja detectado o pagamento 5 dias após o vencimento da fatura. 

Se deseja por algum motivo alterar o e-mail para recebimento das faturas, acesse a Central do Cliente na
opção "Dados Cadastrais" e adicione um contato financeiro.  


› SUPORTE 
A hpHost! possui um dos mais modernos sistemas de Help Desk da internet brasileira.

O Help Desk é um sistema online de abertura de chamados que permite que todos da equipe de suporte técnico e atendimento da hpHost! possam ter acesso aos históricos de interações e acompanhar a resolução de problemas em tempo real.

Um chamado pode ser aberto através da Central do Cliente para uma determinada departamento, fazendo com que ele chegue ao responsável em um tempo otimizado; isso nos permite oferecer um atendimento direcionado, personalizado e, acima de tudo, em tempo hábil.

Também dispomos outras formas, para maiores detalhes acesse:
http://www.hphost.com.br/suporte/ 


Quaisquer dúvidas, por favor entre em contato conosco que estaremos a disposição para atendê-lo(a). 

Um abraço,

Equipe hpHost!
www.hphost.com.br